রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bm9c1-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে, আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ শুধু গোপনীয়তা বিষয়ক — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব, এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে চলে সেটাই এখানে আলোচনা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ সীমিত
bm9c1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে সেটি যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সম্পূর্ণ হতে যে সময় লাগে, তা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল তথ্য নিজে আপডেট করুন — পাসওয়ার্ড ও যোগাযোগ বিবরণ সরাসরি পরিবর্তনযোগ্য।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে। আপনি ডিভাইস সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দল সেটি যাচাই করে সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নিন।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি ব্যবহার হয় সাইটের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহে নয়। আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। Rocket, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ চলে।